Aviso de privacidad para Taxistas · ODEAL MX, S.A. DE C.V. (TaxiPay)
Aviso de privacidad integral para Taxistas afiliados: afiliación, depósitos, verificación de domicilio, perfil en internet y seguro familiar
Identidad y domicilio del responsable
ODEAL MX, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “TaxiPay”), con domicilio en calle Minatitlán 24, Colonia Roma Sur, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06760, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por los Taxistas afiliados, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para cualquier consulta podrá dirigirse a su Asesor o escribir a contacto@taxipay.mx.
Información personal que se obtiene
Con motivo de la afiliación y prestación de los servicios, TaxiPay podrá recabar directamente del Taxista, de la documentación que se entregue y de sus sistemas de operación las siguientes categorías de datos:
| Tipo de dato | Cuáles |
|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre completo, teléfono, Sitio y zona donde trabajas, firma, fotografía, y los datos de tu INE y tu licencia de conducir |
| Documentos | Copias de INE, licencia de conducir, comprobante de domicilio, carátula de tu estado de cuenta (si aplica), contrato y responsiva de la Terminal |
| Domicilio | Calle, número, colonia, alcaldía o municipio, código postal y referencias para llegar; resultado de la verificación de domicilio, observaciones de quien verificó y foto de la fachada con su ubicación (coordenadas) |
| Financieros y patrimoniales | Método de depósito (Broxel o SPEI), CLABE, banco y titular; cuenta Broxel y últimos 4 dígitos de tu tarjeta Broxel; cantidad y montos de tus cobros con Tarjeta, incluido el de tu primera transacción |
| Tu relación con TaxiPay | ID de Taxista, folio, número de serie de tu Terminal, fechas de cada etapa de afiliación, capacitación, entrega de materiales y solicitudes de soporte (tickets) |
| Perfil público | Fotografía, nombre, placas, calificaciones y comentarios de Pasajeros, cantidad de Viajes pagados con Tarjeta y escaneos de tu QR |
| Seguro familiar: datos sensibles | Tu CURP, fecha de nacimiento y sexo; seguridad social, NSS y clínica de confianza; peso y estatura, si la aseguradora los pide; respuestas a un cuestionario de salud tuyo y de tus dependientes |
| Datos de otras personas | Dependientes a asegurar (nombre, parentesco, fecha de nacimiento y sexo) y beneficiarios (nombre, parentesco y porcentaje) |
Datos sensibles y de terceros
Los datos de salud se tratarán únicamente si el Taxista acepta el seguro familiar mediante consentimiento expreso y por escrito. Los datos financieros y patrimoniales requieren el consentimiento expreso correspondiente. Al proporcionar datos de dependientes o beneficiarios, el Taxista deberá haberles informado y contar con la autorización procedente; respecto de menores, actuará como madre, padre o tutor. El acceso a datos sensibles estará restringido al personal autorizado.
Finalidades del tratamiento
Necesarias: Verificar identidad, licencia y domicilio; realizar la afiliación y el alta en el sistema de cobro; entregar y administrar la Terminal; depositar cobros mediante Broxel o SPEI; brindar capacitación y soporte; atender incidencias; cumplir obligaciones legales y fiscales y prevenir fraudes.
Sujetas a autorización específica: Publicar el perfil del Taxista en taxipay.com.mx (fotografía, nombre, placas, calificaciones, comentarios y viajes pagados con tarjeta), colocar un gafete con código QR, mostrar reseñas destacadas con nombre e inicial del apellido, dar seguimiento a calificaciones bajas y, cuando corresponda, gestionar el seguro familiar y proporcionar la información y/o documentación necesaria, incluidos los datos de salud.
Adicionales y no necesarias: Enviar por WhatsApp información sobre beneficios, promociones y nuevos servicios, e invitar a encuestas. Rechazarlas no impide continuar afiliado. La negativa podrá comunicarse al Asesor o a contacto@taxipay.mx.
Verificación de domicilio y perfil público
Personal de TaxiPay autorizado podrá acudir al domicilio para corroborar calle y colonia, solicitar referencias en el lugar o con vecinos y fotografiar la fachada y la vía pública con datos de ubicación, sin ingresar a la vivienda ni fotografiar personas. La información relativa al seguro solo se recabará en esa visita cuando ya exista consentimiento para ello. El resultado quedará asentado en el expediente y, si hay inconsistencias, se solicitará un comprobante actualizado.
El perfil público se enlaza mediante un código QR aleatorio sin revelar el ID interno del taxista. Si el gafete se extravía o se utiliza indebidamente, podrá generarse un nuevo código.
Transferencias y proveedores
TaxiPay únicamente compartirá tus datos personales cuando resulte necesario para las finalidades informadas, conforme a la Ley. No comercializamos tus datos personales.
| Destinatario | Datos compartidos | Finalidad |
|---|---|---|
| Kushki (adquirente) | Identificación, vehículo y datos bancarios | Procesar cobros con Tarjeta |
| Broxel | Identificación, contacto y datos para abrir tu cuenta y tarjeta | Apertura de cuenta y depósitos |
| Proveedor de SPEI | Nombre y CLABE | Depositarte tus cobros, si eliges SPEI |
| Proveedor del sistema de cobro (backoffice) | Identificación, ID, Terminal y operaciones | Operar el sistema y brindar soporte desde Turquía |
| Aseguradora | Datos del seguro, incluidos los de salud, dependientes y beneficiarios | Tramitar tu seguro familiar |
| Autoridades | Los que pidan | Cuando una ley o una orden lo exija |
Asimismo, prestan servicios por cuenta de TaxiPay proveedores con servidores fuera de México: Supabase, Inc. (Estados Unidos: expedientes, documentos, perfiles y reseñas), Vercel, Inc. (Estados Unidos: perfil público en taxipay.com.mx), Cloudflare, Inc. (Estados Unidos: tablero interno y captcha) y WhatsApp/Meta Platforms (Estados Unidos: comunicación).
Acceso interno a la información
El personal de TaxiPay tendrá acceso a los datos únicamente conforme a sus funciones. Las acciones sobre los expedientes quedarán registradas en una bitácora.
| Personal autorizado | Alcance del acceso |
|---|---|
| Asesor | Expediente de los taxistas que afilia, incluyendo información del seguro cuando corresponda |
| Operaciones y Administración | Expedientes necesarios para validar, administrar y atender el servicio |
| Persona de Seguros | Solo los datos del seguro, para enviarlos a la aseguradora. No editable |
| Verificador de domicilio (cuando exista) | Solo tu nombre, tu dirección y tu comprobante, para verificarlo |
| Consulta | Los expedientes sin los datos del seguro y sin poder descargar documentos |
Derechos ARCO y revocación
El taxista podrá acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos (derechos ARCO), revocar sus autorizaciones o limitar el uso y divulgación de la información. Podrá solicitarlo a su Asesor o escribir a contacto@taxipay.mx, indicando nombre, ID de Taxista, copia del INE y su petición. TaxiPay responderá en un máximo de 20 (veinte) días hábiles.
Si retira la autorización del perfil público, su fotografía y perfil dejarán de mostrarse en un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles y el código QR indicará que ya no forma parte de TaxiPay, sin afectar la afiliación ni los cobros con Terminal. Si retira la autorización del seguro, se eliminarán los datos de salud y dependientes que correspondan, salvo los ya enviados a la aseguradora, sujetos a su propio aviso. Si retira la autorización necesaria para depósitos y afiliación, dichos servicios no podrán continuar.
Si considera vulnerado su derecho a la protección de datos, podrá acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Conservación de datos
| Información | Plazo |
|---|---|
| Expediente, documentos y datos financieros | Mientras estés afiliado y 5 años después, por obligaciones legales y fiscales |
| Datos del seguro, incluidos los de salud | Mientras tengas el seguro y 2 años después |
| Foto de fachada y resultado de la verificación | 12 meses |
| Perfil público y fotografía | Mientras estés afiliado y tengas activa esa autorización |
| Solicitudes de soporte (tickets) | 12 meses |
Al concluir los periodos de conservación, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados, según corresponda conforme a la Ley. Para los datos sensibles se procurará limitar el periodo de tratamiento al mínimo indispensable.
Cambios a este aviso
Cualquier modificación se comunicará a través del Asesor o por WhatsApp; la versión vigente estará disponible en taxipay.com.mx/aviso-taxistas.
Última actualización: 1 de noviembre de 2026.